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能收信息不能打电话的情况可能有以下几种原因。
1、手机设置问题：检查手机是否设置了呼叫限制或者飞行模式，这些设置可能会导致无法打电话，可以检查手机设置并关闭这些模式或取消呼叫限制。
2、信号问题：如果手机信号不稳定或者处于无信号状态，也可能无法打电话，此时可以尝试移动到信号更强的地方，或者等待一段时间后再尝试打电话。
3、SIM卡问题：SIM卡故障或者未插好也可能导致无法打电话，可以尝试重新插拔SIM卡，或者联系运营商检查SIM卡是否正常。
4、运营商问题：有时候运营商的基站出现故障或者维护，也会导致无法打电话，可以联系运营商客服咨询相关情况。
5、手机系统问题：如果手机系统出现故障或者存在软件冲突，也可能导致无法打电话，此时可以尝试重启手机，或者恢复出厂设置解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。